ΑΚΥΡΩΣΗ ΠΑΡΑΓΓΕΛΙΑΣ
Ο πελάτης έχει το δικαίωμα να ακυρώσει τη παραγγελία του οποιαδήποτε στιγμή αρκεί να μην έχει ολοκληρωθεί η αποστολή της.
Σε περίπτωση που έχει γίνει πληρωμή με πιστωτική ή κατάθεση, θα πραγματοποιήσουμε άμεσα επιστροφή χρημάτων με τον ίδιο τρόπο με τον οποίο έγινε η αγορά.
ΔΙΚΑΙΩΜΑΤΑ ΥΠΑΝΑΧΩΡΗΣΗΣ – ΠΟΛΙΤΙΚΗ ΕΠΙΣΤΡΟΦΩΝ
Εάν ο πελάτης δεν μείνει ικανοποιημένος με την αγορά που πραγματοποίησε από το www.cicada.gr, έχει το δικαίωμα επιστροφής των προϊόντων.
Επιστροφές γίνονται δεκτές εντός 14 ημερολογιακών ημερών από την ημέρα παραλαβής της παραγγελίας σας.
Το κόστος επιστροφής επιβαρύνει το www.cicada.gr εφόσον παρελήφθησαν ελλαττωματικά η λάθος προϊόντα και η επιστροφή του προϊόντος θα πραγματοποιηθεί κατόπιν συνεννοήσεως με την εταιρεία μας.
ΘΕΛΕΤΕ ΝΑ ΕΠΙΣΤΡΕΨΕΤΕ ΟΡΙΣΤΙΚΑ ΕΝΑ ΠΡΟΪΟΝ;
Σε περίπτωση που απαιτείται η επιστροφή ολόκληρης ή μέρους της αξίας της παραγγελίας σας, η επιστροφή των χρημάτων πραγματοποιείται με τον ίδιο τρόπο με τον οποίο έγινε η πληρωμή.
Σε περίπτωση αγοράς με Αντικαταβολή, απαιτείται να μας ενημερώσετε στέλνοντας τον τραπεζικό λογαριασμό σας (Ονοματεπώνυμο Δικαιούχου, Τράπεζα, IBAN Λογαριασμού), ώστε να γίνει εκεί εκ μέρους μας η κατάθεση του ποσού.
Η ενημέρωση μπορεί να γίνει είτε τηλεφωνικά (τηλ. 210 99 66 290 ) είτε μέσω email (info@cicada.gr)
ΘΕΛΕΤΕ ΝΑ ΑΝΤΙΚΑΤΑΣΤΗΣΕΤΕ ΚΑΠΟΙΟ ΑΠΟ ΤΑ ΠΡΟΪΟΝΤΑ ΠΟΥ ΠΑΡΑΛΑΒΑΤΕ;
Μπορείτε να παραγγείλετε άμεσα εκ νέου το νέο προϊόν που επιθυμείτε. Κάποια από τα προϊόντα μας ενδέχεται να είναι διαθέσιμα σε περιορισμένες ποσότητες και για αυτό το λόγο η διαδικασία επιστροφής πρέπει να ολοκληρώνεται σε σύντομο χρόνο λόγω πιθανότητας εξάντλησης τους.
ΓΙΑ ΝΑ ΓΙΝΕΙ ΔΕΚΤΗ Η ΕΠΙΣΤΡΟΦΗ ΠΡΕΠΕΙ:
– Το προϊόν θα πρέπει να βρίσκεται στην αρχική του κατάσταση και συσκευασία και να συνοδεύεται από το παραστατικό αγοράς του και όλα τα έντυπα, καρτελάκι, οδηγίες χρήσης κλπ που το συνοδεύουν.
– Η επιστροφή προϊόντος θα πρέπει να πραγματοποιείται εντός 14 ημερολογιακών ημερών από την ημερομηνία παραλαβής του.
ΕΠΙΠΛΕΟΝ ΠΑΡΑΤΗΡΗΣΕΙΣ
– Επιτρέψτε μας χρόνο 5 (πέντε) εργάσιμων ημερών για την επιστροφή χρημάτων, από την ημέρα παραλαβής του επιστρεφόμενου προϊόντος.
– Σας συνιστούμε να κρατήσετε αντίγραφο του παραστατικού αποστολής από την courier και του παραστατικού αγοράς των επιστρεφόμενων προϊόντων έως ότου επεξεργαστούμε την επιστροφή χρημάτων σας.
ΤΡΟΠΟΣ ΕΠΙΣΤΡΟΦΗΣ ΕΜΠΟΡΕΥΜΑΤΟΣ
Προτού προχωρήσετε σε αποστολή επιστροφής της παραγγελίας σας, επικοινωνήστε μαζί μας είτε τηλεφωνικά είτε μέσω email (email επικοινωνίας ή στο τηλ 210 99 66 290 ώστε να λάβετε την έγκριση της αίτησης επιστροφής σας από το Τμήμα Επιστροφών του www.cicada.gr).
Αφού λάβετε την έγκριση μας:
• Επικοινωνείτε με το κατάστημα της εταιρίας Courier που συνεργαζόμαστε για να παραλάβουν το δέμα σας.
• Η αποστολή του δέματος γίνεται με χρέωση παραλήπτη (δική μας, δεν πληρώνεται τίποτα στο Courier)
• Μόλις ολοκληρωθεί η αλλαγή θα σας στείλουμε τα προϊόντα που μας έχετε ζητήσει.
Φροντίστε να ενημερώσετε την Courier για αποστολή με χρέωση παραλήπτη.
Ως στοιχεία παραλήπτη συμπληρώστε:
WWW.CICADA.GR
ΠΡΕΜΕΤΗΣ 7, ΑΓΙΟΣ ΔΗΜΗΤΡΙΟΣ ΑΤΤΙΚΗΣ, ΤΚ 17342
210 99 66 290